Certificado Digital

Levar original + 1 cópia simples de todos os documentos abaixo*. A falta de algum dos documentos obrigatórios solicitados abaixo impossibilitará a emissão do seu certificado digital. Originais não podem ser substituídos por cópia autenticada.

1. Um documento de identificação dentro do prazo de validade (RG ou CNH).
2. CPF (Cadastro de Pessoas Físicas).
3. Comprovante de endereço (conta de água, luz, telefone fixo, celular, gás, extrato bancário, contrato de aluguel) emitido em nome do titular do certificado há, no máximo, 3 meses.
4. O título de eleitor é um documento opcional.

e-CPF para Conectividade Social

Se você é uma pessoa física e vai usar o e-CPF para acessar o Conectividade Social, leve, além dos documentos pedidos acima, os listados a seguir.
Se você for funcionário de uma empresa (procurador), precisa apresentar, como comprovante do número do PIS, qualquer um destes documentos:

1. Cartão do PIS.
2. Extrato do FGTS.
3. Cartão Cidadão (ou impressão atualizada da página da DATAPREV).
4. O título de eleitor é um documento opcional.

Se você for um profissional autônomo:
Comprovante do Cadastro Específico matrícula do INSS (CEI) ou impressão atualizada da página da DATAPREV.

IMPORTANTE : Para o certificado e-CPF, não é aceita procuração, conforme legislação da ICP –Brasil.

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Documentos para validação do e-CNPJ ou e-Simples

Levar original + 1 cópia simples de todos os documentos abaixo*. A falta de algum dos documentos obrigatórios solicitados abaixo poderá impossibilitar a emissão do seu certificado digital.

Empresa

1. Documento de constituição (estatuto, contrato social ou requerimento de empresário (documentos devidamente registrados nos órgãos competentes).
2. Alteração contratual, se houver, registrada em órgão competente. Se a última alteração for consolidada, não é necessário apresentar o documento de constituição. Caso contrário, será preciso apresentar todas as alterações anteriores.
3. Documentos de eleição da diretoria vigente (quando aplicável).
4. Cartão do CNPJ impresso um dia antes da validação presencial.
Originais podem ser substituídos por cópia autenticada, que será entregue à Serasa Experian.

Importante: Se você precisa checar os demais documentos por tipo de entidade, consulte o site da Serasa Experian.

Representante legal cadastrado na Receita Federal

1. 1 documento de identificação, dentro do prazo de validade (RG, CNH, Carteira de Trabalho, Passaporte, CRC, OAB, CREA, CRM).
2. CPF (Cadastro de Pessoa Física).
3. Comprovante de endereço (conta de água, luz, telefone fixo, celular, gás, extrato bancário, contrato de aluguel) emitido em nome do titular do certificado há, no máximo, 3 meses.

Originais não podem ser substituídos por cópia autenticada.

Além da documentação, serão coletados seus dados biométricos (digital e facial) conforme legislação da ICP - Brasil.

IMPORTANTE

É obrigatória a presença do representante legal cadastrado na Receita Federal. Ele não poderá ser representado por procuração.

Caso conste no documento de constituição que o representante legal assina em conjunto com outro(s) administrador(es), todos deverão comparecer à validação presencial.

Na impossibilidade da presença do(s) administrador(es), eles só poderão ser representados por procuração pública se estiver expressamente autorizado no contrato social ou no estatuto. Veja o modelo de procuração pública.

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Documentos para validação da Emissão de NF-e

Levar original + 1 cópia simples de todos os documentos abaixo*. A falta de algum dos documentos obrigatórios solicitados abaixo impossibilitará a emissão do seu certificado digital. Originais não podem ser substituídos por cópia autenticada.

Empresa

1. Documento de constituição (estatuto, contrato social ou requerimento de empresário (documentos devidamente registrados nos órgãos competentes).
2. Alteração contratual, se houver, registrada em órgão competente. Se a última alteração for consolidada, não é necessário apresentar o documento de constituição. Caso contrário, será preciso apresentar todas as alterações anteriores.
3. Documentos de eleição da diretoria vigente (quando aplicável).
4. Cartão do CNPJ impresso um dia antes da validação presencial.
Originais podem ser substituídos por cópia autenticada, que será entregue à Serasa Experian.

Importante: Se você precisa checar os demais documentos por tipo de entidade, consulte o site da Serasa Experian.

Representante da Empresa

1. 1 documento de identificação, dentro do prazo de validade (RG, CNH, Carteira de Trabalho, Passaporte, CRC, OAB, CREA, CRM).
2. CPF (Cadastro de Pessoa Física).
3. Comprovante de endereço (conta de água, luz, telefone fixo, celular, gás, extrato bancário, contrato de aluguel) emitido em nome do titular do certificado há, no máximo, 3 meses.

Originais não podem ser substituídos por cópia autenticada.
Além da documentação, serão coletados seus dados biométricos (digital e facial) conforme legislação da ICP - Brasil.

IMPORTANTE

Fique atento às situações listadas abaixo para a emissão do seu certificado:

Situação 1 – Caso conste no documento de constituição que a empresa é representada por mais de um administrador, todos deverão comparecer à validação presencial.

Situação 2 – Na impossibilidade da presença do(s) administrador(es), eles só poderão ser representados por procuração pública se estiver expressamente autorizado no contrato social ou no estatuto. Veja o modelo de procuração pública.

Nas duas situações, a empresa poderá nomear, no momento da validação, um terceiro para ser o responsável pelo uso do certificado. Essa pessoa deverá comparecer munida dos seus documentos juntamente com o(s) administrador(es) ou procurador(es).

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Procuração Pública para obtenção do Certificado Digital

O Certificado Digital para Pessoa Jurídica deve ser emitido para o representante legal perante a Receita Federal, conforme Contrato Social firmado, Estatuto Social ou Alteração Contratual Consolidada. No caso de certificados digitais para NF-e, é possível substituir o Representante Legal por um Procurador, desde que utilizada a Procuração de Fé Pública específica para certificados digitais e que conste uma cláusula que permita ao Administrador outorgar poderes para Procurador. Caso o Contrato Social mencione que o Representante Legal NÃO pode assinar isoladamente, será necessário que os demais administradores assinem o Termo de Titularidade, conforme informado na “Cláusula de Administração/Gerência” do Contrato Social/Alteração Contratual. Além disso, devem apresentar à Serasa Experian os seus documentos ou uma Procuração Pública assinada por todos.

Requisitos imprescindíveis para aceite da Procuração Pública

1. A possibilidade de delegação de poderes por procuração deve constar de forma expressa no contrato, estatuto ou alteração contratual da empresa;
2. Na procuração, deve constar expressamente que o “outorgante delega poderes específicos para o outorgado atuar perante ICP-Brasil”;
3. Há necessidade da presença do(s) outorgante(s) perante o tabelião: é o cartório que elabora e imprime a procuração;
4. As assinaturas são colhidas na presença do tabelião;
5. A procuração deve ser pública, lavrada em cartório e estar vigente por prazo não superior a 90 dias da sua lavratura.

Ver um exemplo de procuração por instrumento público para atuar junto à ICP-Brasil.

Atenção:

Para empresário individual (Sociedade empresária - antiga Firma individual), não é possível utilizar a procuração, pois no documento de constituição “Requerimento do Empresário” não há cláusula que autorize a procuração, condição obrigatória para a emissão do Certificado Digital.

*Para o Certificado Digital e-CNPJ, é necessário que o responsável pelo uso também seja representante legal na Receita Federal.

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CONSULTAS PESSOA FÍSICA

#	Informações Cadastrais	Crednet PF	Concentre PF	Credit Bureau
1	Informa nome completo, nome da mãe, sexo	X	X	X
2	Data de nascimento	X	X	X
3	Participação Societária, nome da empresa, (%) participação	X	X	X
4	Situação do documento na Receita Federal	X	X
5	Apresenta endereço completo, mediante o fornecimento do número de telefone	X
6	O nome e o endereço do assinante e obtém adicionalmente a classe da linha telefônica	X
7	Informações Cadastrais Completas			X
8	Melhor telefone e endereço			X
9	Endereços e telefones alternativos			X
10	Informações Cadastrais Complementares			X
11	Nomes semelhantes			X
Informações Negativas (dívidas)
12	Resume as quantidades de ocorrências e valores que o documento consultado possui	X	X	X
13	Pendencias financeiras	X	X	X
14	Restrição financeira	X	X	X
15	Dividas Vencidas	X	X	X
16	Inconsistecia na consulta a cheques	X	X	X
17	Cheques sem fundos	X	X	X
18	Informações de documentos roubados	X	X	X
19	Protestos Estaduais	X	X	X
20	Se sua empresa (se for sócio) apresenta alguma negativação	X	X	X
21	Consultas à Serasa	X		X
22	Protestos Nacionais		X	X
23	Dividas Publicas		X	X
24	Ações judiciais		X	X
25	Participação em falências		X	X
Informações Positivas (comportamento de credito)
26	SCORE - pontuação de risco		X	X
27	Consultas realizadas para o CPF na Serasa Experian			X

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CONSULTAS PESSOA JURÍDICA

#	Informações Cadastrais	Crednet PJ	Concentre PJ	Relato
1	Informa a razão social	X	X	X
2	Data de fundação ou inscrição	X	X	X
3	Resume as quantidades de ocorrências e valores que o documento consultado possui	X	X	X
4	Situação do documento na Receita Federal	X	X	X
5	Quadro Social e Adm, data de entrada, %participação	X	X	X
6	Apresenta endereço completo, mediante o fornecimento do número de telefone	X		X
7	O nome e o endereço do assinante e obtém adicionalmente a classe da linha telefônica	X		X
8	Informações Cadastrais Completas			X
Informações Negativas (dívidas)
9	Pendencias financeiras	X	X	X
10	Restrição financeira	X	X	X
11	Dividas Vencidas	X	X	X
12	Inconsistecia na consulta a cheques	X	X	X
13	Cheques sem fundos	X	X	X
14	Informações de documentos roubados	X	X	X
15	Protestos Estaduais	X	X	X
16	Se os sócios e/ou administradores tem alguma inadimplência	X	X	X
17	Consultas à Serasa	X		X
18	Protestos Nacionais		X	X
19	Dividas Publicas		X	X
20	Ações judiciais		X	X
21	Participação em falências		X	X
Informações Positivas (comportamento de credito)
22	SCORE - pontuação de risco		X	X
23	Alerta de inconsistências comerciais			X
24	Localização de endereço			X
25	Historico de pagamento (pontualidade)			X
26	Registro de Consultas dos ultimos 13 meses			X
27	5 Ultimos Consultantes			X
28	Referenciais de Negocio			X

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INFOBUSCA - Localize e Identifique Clientes de forma prática e online

#	CPF - Pessoa Física	CNPJ - Pessoa Jurídica
1	Nome	Situação Cadastral
2	Signo	Razão Social
3	Idade	Nome Fantasia
4	Data de Nascimento	Data de Abertura
5	Estado Civil	Classificação Nacional de Atividade Econômica (CNAE Primário e Secundário)
6	Sexo	Natureza Jurídica
7	Nome da Mãe
8	Endereços (até 5)
9	Telefones (até 5)

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NEGATIVAÇÃO

Você pode negativar cheques, títulos, promissórias, contratos, entre outros, após o vencimento;
Enquanto não quitar o débito, os clientes devedores terão dificuldades em realizar negócios;
Cerca de 40% dos títulos registrados são pagos ou renegociados no mês da negativação;
O registro do inadimplente é uma ferramenta eficiente na recuperação dos ativos;
Os registros de débito antecipam a comunicação de inadimplência à praça, evitando prejuízos para todos;
Procure a sua Associação, onde obterá mais orientações, se necessário;

Negativação:

O que é Registro de Débito?

Consiste na inclusão do cliente inadimplente no banco de dados da SERASA EXPERIAN.

O que é Inadimplente?

É o devedor que não cumpre nos termos convencionados as suas obrigações contratuais.

Sobre a Inadimplência:

Considera-se inadimplência,o atraso superior a 30 (trinta) dias para pessoa física e 15 (quinze) dias para pessoa Jurídica, decorrente de operações mercantis,financeiras ou à prestação de serviços, legalmente comprováveis,através de Instrumentos próprios tais como: contratos, títulos de crédito, duplicatas, cheques, orçamentos devidamente aprovados, nos termos da Legislação Civil e do Código de Defesa e Proteção ao Consumidor.

Dados necessários para Negativação:

Nome completo;
Data de Nascimento;
Endereço completo;
CPF;
RG;
Data do vencimento da dívida;
Número do contrato, ou número do cliente, ou número do documento que comprova o débito;

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CENTRAL DO ASSOCIADO

Documentos para validação do e-CPF

Levar original + 1 cópia simples de todos os documentos abaixo*. A falta de algum dos documentos obrigatórios solicitados abaixo impossibilitará a emissão do seu certificado digital. Originais não podem ser substituídos por cópia autenticada.

1. Um documento de identificação dentro do prazo de validade (RG ou CNH).
2. CPF (Cadastro de Pessoas Físicas).
3. Comprovante de endereço (conta de água, luz, telefone fixo, celular, gás, extrato bancário, contrato de aluguel) emitido em nome do titular do certificado há, no máximo, 3 meses.
4. O título de eleitor é um documento opcional.

e-CPF para Conectividade Social

Se você é uma pessoa física e vai usar o e-CPF para acessar o Conectividade Social, leve, além dos documentos pedidos acima, os listados a seguir.
Se você for funcionário de uma empresa (procurador), precisa apresentar, como comprovante do número do PIS, qualquer um destes documentos:

1. Cartão do PIS.
2. Extrato do FGTS.
3. Cartão Cidadão (ou impressão atualizada da página da DATAPREV).
4. O título de eleitor é um documento opcional.

Se você for um profissional autônomo:
Comprovante do Cadastro Específico matrícula do INSS (CEI) ou impressão atualizada da página da DATAPREV.

IMPORTANTE : Para o certificado e-CPF, não é aceita procuração, conforme legislação da ICP –Brasil.

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Documentos para validação do e-CNPJ ou e-Simples

Levar original + 1 cópia simples de todos os documentos abaixo*. A falta de algum dos documentos obrigatórios solicitados abaixo poderá impossibilitar a emissão do seu certificado digital.

Empresa

1. Documento de constituição (estatuto, contrato social ou requerimento de empresário (documentos devidamente registrados nos órgãos competentes).
2. Alteração contratual, se houver, registrada em órgão competente. Se a última alteração for consolidada, não é necessário apresentar o documento de constituição. Caso contrário, será preciso apresentar todas as alterações anteriores.
3. Documentos de eleição da diretoria vigente (quando aplicável).
4. Cartão do CNPJ impresso um dia antes da validação presencial.
Originais podem ser substituídos por cópia autenticada, que será entregue à Serasa Experian.

Importante: Se você precisa checar os demais documentos por tipo de entidade, consulte o site da Serasa Experian.

Representante legal cadastrado na Receita Federal

1. 1 documento de identificação, dentro do prazo de validade (RG, CNH, Carteira de Trabalho, Passaporte, CRC, OAB, CREA, CRM).
2. CPF (Cadastro de Pessoa Física).
3. Comprovante de endereço (conta de água, luz, telefone fixo, celular, gás, extrato bancário, contrato de aluguel) emitido em nome do titular do certificado há, no máximo, 3 meses.

Originais não podem ser substituídos por cópia autenticada.

Além da documentação, serão coletados seus dados biométricos (digital e facial) conforme legislação da ICP - Brasil.

IMPORTANTE

É obrigatória a presença do representante legal cadastrado na Receita Federal. Ele não poderá ser representado por procuração.

Caso conste no documento de constituição que o representante legal assina em conjunto com outro(s) administrador(es), todos deverão comparecer à validação presencial.

Na impossibilidade da presença do(s) administrador(es), eles só poderão ser representados por procuração pública se estiver expressamente autorizado no contrato social ou no estatuto. Veja o modelo de procuração pública.

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Documentos para validação da Emissão de NF-e

Levar original + 1 cópia simples de todos os documentos abaixo*. A falta de algum dos documentos obrigatórios solicitados abaixo impossibilitará a emissão do seu certificado digital. Originais não podem ser substituídos por cópia autenticada.

Empresa

1. Documento de constituição (estatuto, contrato social ou requerimento de empresário (documentos devidamente registrados nos órgãos competentes).
2. Alteração contratual, se houver, registrada em órgão competente. Se a última alteração for consolidada, não é necessário apresentar o documento de constituição. Caso contrário, será preciso apresentar todas as alterações anteriores.
3. Documentos de eleição da diretoria vigente (quando aplicável).
4. Cartão do CNPJ impresso um dia antes da validação presencial.
Originais podem ser substituídos por cópia autenticada, que será entregue à Serasa Experian.

Importante: Se você precisa checar os demais documentos por tipo de entidade, consulte o site da Serasa Experian.

Representante da Empresa

1. 1 documento de identificação, dentro do prazo de validade (RG, CNH, Carteira de Trabalho, Passaporte, CRC, OAB, CREA, CRM).
2. CPF (Cadastro de Pessoa Física).
3. Comprovante de endereço (conta de água, luz, telefone fixo, celular, gás, extrato bancário, contrato de aluguel) emitido em nome do titular do certificado há, no máximo, 3 meses.

Originais não podem ser substituídos por cópia autenticada.
Além da documentação, serão coletados seus dados biométricos (digital e facial) conforme legislação da ICP - Brasil.

IMPORTANTE

Fique atento às situações listadas abaixo para a emissão do seu certificado:

Situação 1 – Caso conste no documento de constituição que a empresa é representada por mais de um administrador, todos deverão comparecer à validação presencial.

Situação 2 – Na impossibilidade da presença do(s) administrador(es), eles só poderão ser representados por procuração pública se estiver expressamente autorizado no contrato social ou no estatuto. Veja o modelo de procuração pública.

Nas duas situações, a empresa poderá nomear, no momento da validação, um terceiro para ser o responsável pelo uso do certificado. Essa pessoa deverá comparecer munida dos seus documentos juntamente com o(s) administrador(es) ou procurador(es).

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Procuração Pública para obtenção do Certificado Digital

O Certificado Digital para Pessoa Jurídica deve ser emitido para o representante legal perante a Receita Federal, conforme Contrato Social firmado, Estatuto Social ou Alteração Contratual Consolidada. No caso de certificados digitais para NF-e, é possível substituir o Representante Legal por um Procurador, desde que utilizada a Procuração de Fé Pública específica para certificados digitais e que conste uma cláusula que permita ao Administrador outorgar poderes para Procurador. Caso o Contrato Social mencione que o Representante Legal NÃO pode assinar isoladamente, será necessário que os demais administradores assinem o Termo de Titularidade, conforme informado na “Cláusula de Administração/Gerência” do Contrato Social/Alteração Contratual. Além disso, devem apresentar à Serasa Experian os seus documentos ou uma Procuração Pública assinada por todos.

Requisitos imprescindíveis para aceite da Procuração Pública

1. A possibilidade de delegação de poderes por procuração deve constar de forma expressa no contrato, estatuto ou alteração contratual da empresa;
2. Na procuração, deve constar expressamente que o “outorgante delega poderes específicos para o outorgado atuar perante ICP-Brasil”;
3. Há necessidade da presença do(s) outorgante(s) perante o tabelião: é o cartório que elabora e imprime a procuração;
4. As assinaturas são colhidas na presença do tabelião;
5. A procuração deve ser pública, lavrada em cartório e estar vigente por prazo não superior a 90 dias da sua lavratura.

Ver um exemplo de procuração por instrumento público para atuar junto à ICP-Brasil.

Atenção:

Para empresário individual (Sociedade empresária - antiga Firma individual), não é possível utilizar a procuração, pois no documento de constituição “Requerimento do Empresário” não há cláusula que autorize a procuração, condição obrigatória para a emissão do Certificado Digital.

*Para o Certificado Digital e-CNPJ, é necessário que o responsável pelo uso também seja representante legal na Receita Federal.

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CONSULTAS PESSOA FÍSICA

#	Informações Cadastrais	Crednet PF	Concentre PF	Credit Bureau
1	Informa nome completo, nome da mãe, sexo	X	X	X
2	Data de nascimento	X	X	X
3	Participação Societária, nome da empresa, (%) participação	X	X	X
4	Situação do documento na Receita Federal	X	X
5	Apresenta endereço completo, mediante o fornecimento do número de telefone	X
6	O nome e o endereço do assinante e obtém adicionalmente a classe da linha telefônica	X
7	Informações Cadastrais Completas			X
8	Melhor telefone e endereço			X
9	Endereços e telefones alternativos			X
10	Informações Cadastrais Complementares			X
11	Nomes semelhantes			X
Informações Negativas (dívidas)
12	Resume as quantidades de ocorrências e valores que o documento consultado possui	X	X	X
13	Pendencias financeiras	X	X	X
14	Restrição financeira	X	X	X
15	Dividas Vencidas	X	X	X
16	Inconsistecia na consulta a cheques	X	X	X
17	Cheques sem fundos	X	X	X
18	Informações de documentos roubados	X	X	X
19	Protestos Estaduais	X	X	X
20	Se sua empresa (se for sócio) apresenta alguma negativação	X	X	X
21	Consultas à Serasa	X		X
22	Protestos Nacionais		X	X
23	Dividas Publicas		X	X
24	Ações judiciais		X	X
25	Participação em falências		X	X
Informações Positivas (comportamento de credito)
26	SCORE - pontuação de risco		X	X
27	Consultas realizadas para o CPF na Serasa Experian			X

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#	Informações Cadastrais	Crednet PJ	Concentre PJ	Relato
1	Informa a razão social	X	X	X
2	Data de fundação ou inscrição	X	X	X
3	Resume as quantidades de ocorrências e valores que o documento consultado possui	X	X	X
4	Situação do documento na Receita Federal	X	X	X
5	Quadro Social e Adm, data de entrada, %participação	X	X	X
6	Apresenta endereço completo, mediante o fornecimento do número de telefone	X		X
7	O nome e o endereço do assinante e obtém adicionalmente a classe da linha telefônica	X		X
8	Informações Cadastrais Completas			X
Informações Negativas (dívidas)
9	Pendencias financeiras	X	X	X
10	Restrição financeira	X	X	X
11	Dividas Vencidas	X	X	X
12	Inconsistecia na consulta a cheques	X	X	X
13	Cheques sem fundos	X	X	X
14	Informações de documentos roubados	X	X	X
15	Protestos Estaduais	X	X	X
16	Se os sócios e/ou administradores tem alguma inadimplência	X	X	X
17	Consultas à Serasa	X		X
18	Protestos Nacionais		X	X
19	Dividas Publicas		X	X
20	Ações judiciais		X	X
21	Participação em falências		X	X
Informações Positivas (comportamento de credito)
22	SCORE - pontuação de risco		X	X
23	Alerta de inconsistências comerciais			X
24	Localização de endereço			X
25	Historico de pagamento (pontualidade)			X
26	Registro de Consultas dos ultimos 13 meses			X
27	5 Ultimos Consultantes			X
28	Referenciais de Negocio			X

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#	CPF - Pessoa Física	CNPJ - Pessoa Jurídica
1	Nome	Situação Cadastral
2	Signo	Razão Social
3	Idade	Nome Fantasia
4	Data de Nascimento	Data de Abertura
5	Estado Civil	Classificação Nacional de Atividade Econômica (CNAE Primário e Secundário)
6	Sexo	Natureza Jurídica
7	Nome da Mãe
8	Endereços (até 5)
9	Telefones (até 5)

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NEGATIVAÇÃO

Você pode negativar cheques, títulos, promissórias, contratos, entre outros, após o vencimento;
Enquanto não quitar o débito, os clientes devedores terão dificuldades em realizar negócios;
Cerca de 40% dos títulos registrados são pagos ou renegociados no mês da negativação;
O registro do inadimplente é uma ferramenta eficiente na recuperação dos ativos;
Os registros de débito antecipam a comunicação de inadimplência à praça, evitando prejuízos para todos;
Procure a sua Associação, onde obterá mais orientações, se necessário;

Negativação:

O que é Registro de Débito?

Consiste na inclusão do cliente inadimplente no banco de dados da SERASA EXPERIAN.

O que é Inadimplente?

É o devedor que não cumpre nos termos convencionados as suas obrigações contratuais.

Sobre a Inadimplência:

Considera-se inadimplência,o atraso superior a 30 (trinta) dias para pessoa física e 15 (quinze) dias para pessoa Jurídica, decorrente de operações mercantis,financeiras ou à prestação de serviços, legalmente comprováveis,através de Instrumentos próprios tais como: contratos, títulos de crédito, duplicatas, cheques, orçamentos devidamente aprovados, nos termos da Legislação Civil e do Código de Defesa e Proteção ao Consumidor.

Dados necessários para Negativação:

Nome completo;
Data de Nascimento;
Endereço completo;
CPF;
RG;
Data do vencimento da dívida;
Número do contrato, ou número do cliente, ou número do documento que comprova o débito;

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